社會工作倫理守則

(一)、	闡明社會工作者服務案主必須之基本態度─愛心、耐心，與基礎方法─專業知識、技能。
(二)、	案主為社會工作學理上對「服務對象」的通稱，係指一目標系統，其範圍可以是個人、家庭、團體、組織、社區或社會體系及其周遭相關之人。爰於本守則中使用「案主」一詞，通指社會工作服務的對象。

二、

不分性別、年齡、宗教、種族等，本著平等精神，服務案主。說明：

(一)、	闡明社會工作者的基本信念，要保持中立，不歧視，無偏見，一視同仁提供服務。
(二)、	為避免文字冗長及列舉之可能缺漏，爰於列舉基本項目後，再用「等」字，涵括其他未列舉而可能發生之歧視、偏見，如貧富、政治立場等。

三、

應尊重案主的隱私權，對在專業關係中獲得的資料，克盡保密責任。說明：

(一)、	闡明社會工作者的基本信念，對案主的資料、案情要保密並尊重案主個人的隱私權。
(二)、	「專業關係」是為完成社會工作目標，基於公益、客觀、自我瞭解而建立；用以區別日常生活中的人際關係。
(三)、	「專業關係」是社會工作過程中有必要建立的社會工作者與案主的良好關係，其形成的基礎在： 1.是為社會工作所計劃改變之目標體系而建立。 2.不得以社會工作者自身的利益為前提。 3.必須基於社會工作者的客觀與自我瞭解，跳脫個人問題與情緒需求。

四、

應尊重並培養案主自我決定的能力，以維護案主權利。說明：

(一)、	闡明社會工作者的基本信念，要尊重每一個人的尊嚴、價值與選擇。
(二)、	社會工作者相信每一個人均有自主權，應使每一個人有最大的機會去決定其生活方向。

五、

應以案主之最佳利益為優先考量。說明：

(一)、	闡明社會工作者的基本信念，應以協助案主達到最佳福利狀態為目標。
(二)、	社會工作者相信天生我才必有用，每一個人均有動機與權利去追求更滿意的生活。

六、

絕不與案主產生非專業的關係，不圖謀私人利益或以私事請託。說明：
闡明社會工作者應信守專業關係的分際，絕不與案主發展專業關係之外的人際關係
、絕不利用專業關係圖謀私人利益、絕不為私人情事有所索求於案主。

七、

應以尊重、禮貌、誠懇的態度對待同仁。說明：
闡明社會工作者對待同仁的基本態度─尊重、禮貌與誠懇：社會工作者應以敬重、
禮貌、公正與信心對待同仁。

八、

應信任同仁的合作，維護同仁的權益。說明：
闡明社會工作者對待同仁的基本態度─合作的價值觀：社會工作者應與同仁為促進
專業而合作，並彼此信任對方，有所作為應考慮對方之利益、特性與名譽。

九、

應在必要時協助同仁服務其案主。說明：
闡明社會工作者對待同仁的基本態度─代理制度的建立：社會工作者在必要時應協
助同仁照顧其案主。

十、

應以誠懇態度與其他專業人員溝通協調，共同致力於服務工作。說明：
闡明社會工作者對待其他專業人員的態度─和睦相處、協調溝通：社會工作者為案
主的需要，應隨時與其他專業人員協調聯繫，共同合作，並一如同仁般對待。

十一、

應信守服務機構的規則，履行機構賦予的權責。說明：

(一)、	闡明社會工作者對機構的信約：社會工作者應遵守服務機構的規定，並謹慎從事，達成服務機構的目標。
(二)、	社會工作者服務處所具多樣性包括機關(構)、團體、事務所等，惟為精簡文字，爰於本守則中以「機構」一詞通稱之，概應「機構」一詞泛指對特定人提供服務之處所。

十二、

應公私分明，不以私人言行代表機構。說明：
闡明社會工作者對機構的信約：社會工作者在公共場合，應能確實分辨何者是自已
、何者是代表服務機構的言論與行動。

十三、

應致力於機構政策、服務程序及服務效能的改善。說明：
闡明社會工作者對機構的信約：社會工作者應致力於服務機構的政策與服務過程的
改進，以及促進所能提供服務的效率及功效。

十四、

應嚴格約束自己及同仁之行為，以維護專業形象。說明：
闡明社會工作者對專業的責任：社會工作者應維持專業的信實，對於其他專業人員
的不道德行為，必須採取適當的行動予以抑制。

十五、

應持續充實專業知能，以提昇服務品質。說明：
闡明社會工作者對專業的責任：社會工作者應在專業實務上負起認定、發展與充分
運用的責任；依據專業知識與技術，從事專業服務，並不斷充實自已，以確保並提
高專業服務品質。

十六、

應積極發揮專業功能，致力提昇社會工作專業地位。說明：
闡明社會工作者對專業的責任：社會工作者應維持專業的誠信，精鍊技能，發揮專
業功能，保護並進而加強專業的尊嚴，對專業的討論和批評應參與並負起責任。

十七、

應將專業的服務擴大普及於社會大眾，造福社會。說明：
闡明社會工作者對社會的責任：社會工作者應將專業服務普及於一般社會大眾，促
進專業的充實、擴展及有效運用於實際措施中。

十八、

應以負責態度，維護社會正義，改善社會環境，增進整體社會福利。說明：
闡明社會工作者對社會的責任：社會工作者應增進社會的一般福利，致力於歧視的
防止與消除，確保人人可公平的獲得所需資源、服務和機會，倡導社會狀況的改進
。